Vacature Systeem-/helpdeskbeheerder

Een zelfstandige functie, waarbij jij verantwoordelijk bent voor de eerste- en deels ook tweedelijns vraagstukken vanuit de organisatie. Werken met ‘state-of-the arttools' om je werkzaamheden goed te kunnen uitvoeren. Word jij onze nieuwe systeem-/helpdeksbeheerder? 

VACATURE SYSTEEM-/HELPDESKBEHEERDER
40 uur per week

Als systeembeheerder/helpdeskbeheerder heb jij een allround functie op de afdeling ICT. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Stertil collega’s als het gaat om systeem-, helpdesk- en werkplekbeheer. Je maakt deel uit van een team van 7 personen en daarnaast leiden we regelmatig stagiairs op. We werken nauw met elkaar samen, waarbij iedere collega zijn eigen deelgebied heeft.  

Wat ga je doen?

De ICT-afdeling van Stertil is een moderne, jonge en dynamische omgeving. We werken binnen Stertil met diverse applicaties en systemen, zoals Microsoft 365, Windows server 2022, IFS, Windchill PLM, Microsoft Intune, RMM Datto en Azure. We zitten volop in een verdere ontwikkeling van de afdeling, waarbij we deze functie graag willen verstevigen binnen de afdeling. 

Als systeem-/helpdeskbeheerder houd je je bezig met de volgende werkzaamheden:

• Je geeft eerstelijns support aan de gebruikers en lost waar mogelijk de vraagstukken zoveel mogelijk zelf op.
• Je beheert de IT-assets, zoals laptops, IPhones, IPads, Smartboards, Shopfloor devices, handscanners, labelprinters, kantoorprinters en HP-desktops.
• Je verbetert de interne IT-helpdeskprocessen, waarbij je toewerkt naar een nieuwe standaardisatie.
• Je voert systeembeheertaken uit op diverse systemen.
• Je bouwt deze brede functie verder uit en verstevigt deze binnen de organisatie.
• Je signaleert en initieert verbeteringen in de processen om de dienstverlening vanuit de afdeling te optimaliseren. 

Stertil biedt:

• een interessante en dynamische werkomgeving met een informele, prettige werksfeer bij een succesvolle organisatie.
• in eerste instantie een jaarcontract voor 40 uur per week met perspectief op een vast contract wanneer het beide partijen goed bevalt.
• een uitdagende baan met een goed salaris van minimaal €3271,40 en maximaal €3911,95 bij een fulltime dienstverband (ca. 10% boven cao Metalektro).
• uitstekende arbeidsvoorwaarden waaronder: 
  - een gunstige pensioenregeling (3% werknemersbijdrage)
  - 27 vakantiedagen en 13 atv-dagen
  - een fitnessbijdrage (netto € 163,50), een koningsdaguitkering (netto € 163,50), een reiskostenvergoeding
  - een winstdelingsregeling (over 2023 bruto ongeveer € 1.870)
  - opleidingsmogelijkheden en een aantal studiedagen
  - een actieve personeelsvereniging
• een uniek concept op maat gemaakt voor de 'Duurzaam Inzetbare Medewerker' met als doel 'koers voor plezierig werken’. Een initiatief dat je stimuleert mee te denken over hoe je fit, gezond en met plezier kunt blijven werken gedurende je loopbaan bij Stertil.

Wat breng je mee?

• Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo 4-niveau.
• Systeemkennis van Microsoft Windows, Window server 2022 en Microsoft Azure.
• Ervaring met Microsoft 365 en Microsoft Intune.
• Werkervaring in een soortgelijke functie.
• Proceskennis om de helpdeskfunctie verder te professionaliseren.
• Kennis van RMM Datto, IFS Cloud ERP en helpdesk tooling – FreshService is een pre.
   

We willen de helpdeskfunctie verder uitbouwen. Je werkt in deze functie niet alleen tickets weg, maar brengt ook diepgang in de functie. Je bent een doorzetter, inventief en creatief in je oplossingen. Je laat pas los als je tot de kern van het probleem bent gekomen. Je signaleert verbeteringen en doet voorstellen. Dit vraagt om goede communicatieve vaardigheden, een helikopterview en doorzettingsvermogen. 

Solliciteren?

Herken je jezelf in het bovenstaande profiel, stuur dan je motivatiebrief en cv naar de afdeling HRM: recruitment@stertil.nl
Het overleggen van een positieve Verklaring Omtrent Gedrag is onderdeel van de selectieprocedure. Daarnaast kan een assessment deel uitmaken van de selectieprocedure.

De vacature hebben we voor langere tijd openstaan. Je ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie op je sollicitatie.  

Deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet.

Meer weten? 

Heb je nog vragen over de vacature? Neem contact op met Herrien Bisschop, Hoofd IT: 0512-334444. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

----------------------------------------------------------------------------------------------------

Over ons:
Stertil ontwikkelt, produceert en verkoopt hoogwaardige producten voor internationale werkplaatsen voor commerciële voertuigen en voor de transport- en logistieke industrie. Dagelijks verlaten vele Stertil-Koni hefbruggen en Stertil Dock Products laad- en losproducten de fabriek in Kootstertille voor plaatsing over de hele wereld. Bij Stertil werken ongeveer 260 medewerkers. 
De merken Stertil-Koni en Stertil Dock Products worden vertegenwoordigd door lokale verkooporganisaties, ruim 80 exclusieve distributeurs en gekwalificeerde servicepartners.
Stertil B.V. is onderdeel van Stertil Group met wereldwijd 14 werkmaatschappijen en circa 900 medewerkers.